Introduction et Responsable du Traitement

sulvekaura, société spécialisée dans l'accompagnement de développement personnel par le biais de sessions de coaching, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

En tant que responsable du traitement, sulvekaura (17 Rue de Belfort, 69004 Lyon, France) respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française en matière de protection des données.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Bases Légales et Finalités du Traitement

Vos données sont traitées uniquement sur des bases légales solides. Nous utilisons principalement votre consentement pour les services de coaching, et notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services.

• Exécution des services de coaching demandés
• Communication concernant vos sessions et notre relation contractuelle
• Amélioration de nos méthodes d'accompagnement
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Analyses statistiques anonymisées pour l'évolution de nos programmes

Partage et Transferts de Données

sulvekaura ne vend jamais vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage aux cas suivants :

Prestataires techniques : Hébergement sécurisé en France, outils de communication cryptés pour les sessions à distance. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales : Uniquement en cas de demande judiciaire ou administrative légalement fondée. Dans ce cas, nous vous informons sauf interdiction légale.

Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés avec sauvegarde quotidienne cryptée
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous informons dans les 72 heures et signalons l'incident à la CNIL si nécessaire.

Durées de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation proportionnées aux finalités de traitement et aux obligations légales :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance : Statistiques anonymes d'utilisation pour améliorer nos services. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. La suppression des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités.

Données des Mineurs

Nos services de coaching s'adressent principalement aux adultes. Pour les accompagnements concernant des mineurs de plus de 16 ans, nous exigeons systématiquement l'autorisation parentale écrite.

Aucune donnée personnelle n'est collectée auprès d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental vérifié. Les parents peuvent exercer tous les droits RGPD concernant les données de leur enfant mineur.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours minimum.

Les versions archivées de cette politique restent consultables sur demande. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.